¿Cuáles son los métodos de pago para la inscripción?: SOLO TRANSFERENCIAS Nacionales o Internacionales. En caso de que sea Cash, por favor comunicarse por el Whatsapp de la marca
¿Dónde me puedo registrar para participar en un DYNVSTX PADEL TOUR?: El único medio de inscripción es a traves de nuestra APP y Pagina WEB, tanto en redes sociales como en nuestra pagina web estamos actualizando los próximos torneos.
¿Al registrarme, me garantiza el cupo?: No. Se garantiza el cupo despues de haber efectuado el pago. Tienes hasta 48h para realizar el pago, después de ese periodo de tiempo, si no recibimos el pago, el cupo se libera a jugadores en lista de espera.
Quiero jugar en dos Categorias, ¿Se puede?: Claro que si! Algunas condiciones aplican y ademas el jugador que juegue doble categoria debera pagar una multa administrativa para la modificacion de horarios.
¿Cuál es el canal de comunicación para todas las gestiones relacionadas con el pago de mi inscripción? Contactar al enlace directo al Whatsapp de la marca DYNVSTX PADEL TOUR (DPT)
Si pago mi inscripción antes del torneo y me tengo que retirar, ¿existe devolución del dinero?: No, su inscripción quedará abonada para un próximo torneo. Tendrá que notificar al Whatsapp de la marca DYNVSTX PADEL TOUR(DPT) de que la dupla se retira y notificar por el mismo medio cuando desee utilizar el crédito. El crédito también puede ser transferible a cualquier otra dupla.
¿Cuál es el canal de comunicación para todas las gestiones relacionadas con Mesa Técnica o todo lo relacionado a nivel deportivo?: Comunicarse al +58 412-6361811
Solo me gusta competir a partir de las 5 pm, ¿Qué puedo hacer?: Todos los jugadores tienen diferentes preferencias, necesidades y compromisos, por lo tanto, no es posible para la organización gestionar preferencias horarias. Sin embargo, existen casos de fuerza mayor específicos que tomamos en consideración dependiendo de la disponibilidad en cancha. Contactar al Whatsapp de DYNVSTX PADEL TOUR (DPT)
Mi dupla se tiene que retirar del torneo y ya el draw fue anunciado, ¿Qué hago?: Por favor rellené el siguiente formulario para gestionar el cambio de dupla: https://www.dynvstxpadelopen.com/pages/6794069-cambio-de-dupla También póngase en contacto con el Whatsapp de DYNVSTX PADEL TOUR para pagar la penalidad del cambio de dupla. Solo los cambios de dupla con justificantes de causas de fuerza mayor podrán estar exentos de la penalidad.
Quiero realizar un reclamo, ¿cuáles son los pasos a seguir?: En el siguiente link encontrará el formulario para realizar reclamos formales que serán enviados a Mesa Técnica: https://www.dynvstxpadelopen.com/pages/6794199-reclamos
Realicé un reclamo, ¿Cuánto tiempo tardarán en darme respuesta?: Debido a que cada caso es particular, Mesa técnica después de recibir un reclamo se tomara el tiempo en analizar, investigar y corroborar la información enviada. Puede tomarse hasta 24h en dar respuesta. Les agradecemos de antemano su paciencia.
Jugue un partido del DYNVSTX PADEL TOUR, pero mi participación en X categoría fue reclamada en Mesa Técnica y me han descalificado. ¿Me pueden devolver el dinero de mi inscripción?: No se devuelve el pago de la inscripción, por favor asesórense antes de inscribirse en el torneo y metanse en la categoria que les corresponde a su nivel de juego.
Empezó a llover y las canchas no se encuentran aptas para juego. ¿Qué hago?: Primero, paciencia. Es una causa de fuerza mayor. Segundo: El equipo DYNVSTX PADEL TOUR. (DPT) evaluará las condiciones climáticas y las condiciones de la cancha, si la lluvia es leve se suspenderá el juego por unos 30 min (más o menos) para que el equipo de mantenimiento trabaje en el secado de césped y vidrios. Tercero: si el equipo DYNVSTX PADEL TOUR evalúa las condiciones climáticas y la lluvia es muy fuerte, sin capacidad de secado de parte de nuestro equipo de mantenimiento, lamentablemente la jornada será suspendida. Todos los juegos suspendidos serán reprogramados en Mesa Técnica. Podrán ver la reprogramación de su partido en la App DYNVSTX PADEL TOUR (DPT).
